Замяна и връщане
Ако бихте искали да върнете или замените даден артикул, закупен от нашия онлайн магазин, моля имайте следното предвид:
- Срокът за връщане или замяна е 14 дни след получаването на поръчката
- Можете да върнете артикула без причина, но той трябва да бъде в търговски вид, а именно: да няма следи от употреба, да не бъде пран, етикетите да не са скъсани/премахнати и да бъде в оригиналната си опаковка
- Разходите по връщането на артикула чрез куриерска услуга са за сметка на клиента
- Възстановяването на сумата за върната поръчка се извършва по банков път
- За да започнете процеса на върщане, моля изпратете ни имейл на contact@zaiche.bg с Вашето име, адрес, телефон и номер на поръчка
- Връщането става чрез куриерска фирма Спиди с опция “преглед и тест” до офис 354 София – Окръжна болница, телефон: 0887595550
Отказ от договор и замяна
1. Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице.
2. За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Търговеца за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.
3. Търговецът изпраща потвърждение по имейл и подробни инструкции за връщането на стоките.
4. За упражняване правото на отказ Търговецът предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Търговецът незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.
5. Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка задължително заедно с касовата бележка и фактурата, ако има такава, като ги предаде на Търговеца или на упълномощено от последното лице, в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.
6. При връщане стоките трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид.
7. Търговецът има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно и извършването на обстоен преглед, за да установи, че получените стоки съответстват на изпратените, както и, че те са върнати в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския им вид.
8. В случай че Потребителят не изпълни задължението си за връщане на стокaта, без да уведоми Търговеца за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.
9. Когато във връзка с изпълнението по договора Търговецът е направил разноски и Потребителят се откаже от договора, Търговецът има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изисква тяхното плащане.
10. Търговецът възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки в срок от 14 работни дни.